Seguro Automotriz Perdida Total y Responsabilidad Civil
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Los servicios de asistencia descritos a continuación serán prestados exclusivamente por el prestador de asistencia que la compañía determine y de acuerdo a los términos y condiciones que se detallan. Estos servicios adicionales no son constitutivos de coberturas de seguros.
Consulta y orientación legal telefónica (OLT) Según Condición Particular Representación y tramitación en infracciones en el JPL Según Condición Particular Asesoria y tramitación de documentación por compraventa de vehiculos Según Condición Particular Tramitación de documentación ante el Registro Civil Según Condición Particular Tramitación de documentos en la Direcciones del Transito Según Condición Particular Conductor por Ley de Alcoholes 3 eventos $8.000 Chofer para revisión técnica (no incluye valor revisión) 1 evento, segunda revisión copago de $5.000 Chofer por mantención 1 evento, copago de $6.000 Revisión mecánica de pre-viaje 1 evento por vigencia anual Remolque UF 15 Estancia y Desplazamiento por robo del vehículo UF 3 diario, máx. UF 9 Estancia y Desplazamiento por inmovilización del vehículo UF 3 diario, máx. UF 9 Transporte y custodia del vehículo UF 10 Servicio de Conductor profesional Ilimitado.
Localización y envío de piezas de recambio Ilimitado Transmisión de mensajes urgentes Ilimitado Transporte o repatriación sanitaria en caso de lesiones por accidente de tránsito del vehículo Ilimitado Transporte de los acompañantes en caso de lesiones por accidente de tránsito del vehículo Ilimitado Transporte del asegurado fallecido y de los demás acompañantes Ilimitado Asistencia Legal en gestiones de excarcelación (defensa Jurídica) UF 14 Anticipo de Fianzas UF 8 Servicio de reparación In Situ( Combustible, neumáticos, apertura de puertas y batería) Ilimitado Condiciones Particulares Asistencia al vehículo Representación y tramitación en infracciones en el juzgado de policía local En caso de que el asegurado sea multado por una infracción a la Ley de Tránsito, el servicio de asistencia tramitará ante el J.P.L. el pago de la multa y el retiro de la licencia de conducir, cuando esta se encuentre retenida. Para tal efecto, el asegurado será representado por un Abogado o funcionario administrativo, según corresponda. Asesoría y tramitación en documentación por compraventa de vehículos El asegurado podrá contar con la asistencia directa de juristas en la celebración y tramitación de contratos de compraventa, con el fin de garantizar la correcta inscripción del vehículo. Tramitación de documentación ante el registro civil En caso de que el asegurado deba realizar algún trámite relacionado con su vehículo en la Dirección del Tránsito, el servicio de asistencia pondrá a su disposición el personal jurídico necesario para gestionar en su nombre trámites relacionados con la inscripción de vehículos nuevos, obtención de certificados de dominio, transferencia de vehículos usados, duplicados de placas patente, etc. Tramitación de documentación ante el registro civil En caso de que el asegurado deba realizar algún trámite relacionado con su vehículo en la Dirección del Tránsito, el servicio de asistencia pondrá a su disposición el personal jurídico necesario para gestionar en su nombre trámites relacionados con la inscripción de vehículos nuevos, obtención de certificados de dominio, transferencia de vehículos usados, duplicados de placas patente, etc. Tramitación de documentación en las direcciones del transito El asegurado tiene a su disposición el personal jurídico necesario para gestionar en su nombre, trámites relacionados con el primer permiso de circulación, duplicados de documentos, modificaciones en algún registro e incluso la renovación anual del permiso.
En caso de estar el cliente imposibilitado para conducir el vehículo asegurado en caso de ingesta de alcohol, involucrando con ello riesgo de accidente, y si ninguno de los acompañantes pudiera sustituirlo con la debida habilitación, el Proveedor de Asistencia proporcionará, a su propio cargo, un conductor profesional para conducir el vehículo, con o sin sus ocupantes, hasta domicilio habitual del cliente, siempre que éste se encuentre dentro del ámbito territorial cubierto por el servicio. Este servicio se entregará previa autorización del dueño del vehículo a conducir, para lo cual se dejará grabada la solicitud y dicho salvoconducto. Por otro lado, se dejará constancia de los artículos y/o daños pre-existentes del vehículo al momento de ser recibido para su conducción y en el caso de existir daños se procederá a tomar fotografías de los mismos.
El presente servicio estará sujeto a un copago y a un número máximo de eventos según lo establecido en cada plan de
asistencia.
. Ámbito territorial del servicio - Radios urbanos con un máximo de 20 Km. de las capitales provinciales del país.
. Horario del servicio - Continuado
. Duración máxima del servicio - 60 minutos
. Solicitud previa / agendamiento - 2 horas
. Tarifa por Km. en exceso de servicio - $ 900 por km. adicional en exceso de 20 km.
. Fechas excluidas en el servicio - Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo (incluyendo festivos adicionales que se
agreguen a las mismas).
Conductor profesional para revisión técnica (Sólo en Chile).
Este servicio consiste en el retiro del vehículo desde la dirección solicitada por el asegurado, dentro de los límites geográficos establecidos más adelante, por personal del Proveedor de Asistencia proporcionará con el fin de realizar la Revisión Técnica del vehículo asegurado y la posterior devolución del mismo. Este servicio se prestará sólo dentro del mes que le corresponda al vehículo realizar la revisión técnica según placa patente. El servicio de conducción no incluye el costo de la Revisión Técnica y se encuentra sujeto a un copago y límite de eventos al año según las condiciones de cada plan de asistencia. La realización de revisiones técnicas es de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas, y la solicitud y agendamiento debe realizarse con al menos 48 horas de anticipación de lunes a viernes entre 8:00 a 15:00 horas. Servicio sujeto a disponibilidad horaria.
Este servicio se encuentra disponible dentro de las capitales provinciales de Chile. En otras ciudades estará sujeto a disponibilidad. Incluye todas las comunas de la Región Metropolitana. Previo al retiro del vehículo, se hará una inspección visual a cargo del responsable de la realización del traslado para efectos de detectar desperfectos menores que eventualmente sean causales de rechazo en la revisión de la Planta de Revisión Técnica.
El Proveedor de Asistencia entregará al asegurado asistencia y orientación para la reparación de los desperfectos, si es que la inspección visual resultase defectuosa o si la revisión técnica fuese rechazada por la planta de revisión técnica. En este caso ofrecerá: a) Llevar el vehículo al taller mecánico de su confianza, donde el cliente posteriormente lo tendrá que retirar y volver a solicitar la asistencia para trasladar el vehículo a la Plata de Revisión Técnica (si esta gestión se realiza dentro de los siguientes 15 días corridos desde la primera revisión el asegurado se eximirá de cancelar el costo de esta nueva revisión técnica). b) Llevar el vehículo a un taller asignado por el Proveedor de Asistencia. En dicho taller se realizará un presupuesto, el cual deberá ser aprobado por el cliente. En caso de no ser aceptado se coordinará la devolución del vehículo donde el cliente indique. En caso contrario, se reparará el vehículo y luego se retornará a la Plata de Revisión Técnica. Aprobada la revisión, se hace la devolución del vehículo al cliente donde éste indique. El Proveedor de Asistencia se hará cargo de cualquier daño o perjuicio sufrido por el vehículo mientras dure este servicio. En el caso de la letra a) precedente, el servicio finaliza al momento que el vehículo es depositado en el taller de confianza del cliente. Para los casos señalados en las letras a) y b), los costos de reparación de los desperfectos serán de cargo del asegurado. Conducción a la mantención (Sólo en Chile). Un conductor profesional hará el retiro del vehículo desde donde el asegurado lo solicite y a la hora que se convenga para trasladarlo al taller de la marca para realizar la mantención por kilometraje que corresponda. Luego de realizada la gestión, se hará devolución del vehículo al asegurado en el lugar donde éste indique. Este servicio se entregará previa autorización del dueño del vehículo a conducir, para lo cual se dejará grabada la solicitud y dicho salvoconducto. Por otro lado, se dejará constancia de los artículos y/o daños pre-existentes del vehículo al momento de ser recibido para su conducción y en el caso de existir daños se procederá a tomar fotografías de los mismos. Este servicio estará disponible en las capitales provinciales de Chile con un radio máximo de 20 kms. Incluye todas las comunas de la Región Metropolitana. El horario del servicio es de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas. La solicitud de agendamiento debe realizarse con 7 días corridos de anticipación. Esta asistencia tiene un límite de un evento al año y está sujeto a un copago de $6.000 (IVA incluido) por evento.
Servicio revisión mecánica pre-viaje a domicilio (Sólo en Chile). Un mecánico calificado revisará el vehículo asegurado a domicilio o en talleres asignados por el Proveedor de Asistencia con el fin de dar un diagnóstico general sobre las condiciones del mismo (frenos, neumáticos, luces, líquidos, entre otros), indicando, si fuera necesario, los elementos a reparar para que quede apto para realizar un viaje de forma segura. En caso de detectar fallas en el vehículo, se orientará al cliente sobre las reparaciones a realizar, las que serán de costo y responsabilidad del cliente. . El servicio está disponible para las Capitales provinciales de Chile con un radio máximo de 20 Km. Incluye todas las comunas de la Región Metropolitana. . El horario del servicio es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. . La solicitud de agendamiento debe ser hecha con 7 días corridos de anticipación. . Esta asistencia tiene un límite de eventos al año según las condiciones de cada plan de asistencia.
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